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In unserem Kundenservicecenter bearbeiten wir telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu unseren Tageszeitungen, Anzeigenblättern, Ticket- und Postdienstleistungen.

Am Standort Magdeburg suchen wir zum Januar 2021:

Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)

Das Ausfüllen des Bewerbungsformulars verläuft über den externen Link unseres Mutterkonzerns Bauer Media Group.

Klicken Sie hier um zum Bewerbungsformular der Bauer Media Group zu gelangen.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie führen ein Team von ca. 15 Mitarbeitern, stellen die Einhaltung der Produktivitäts- und Qualitätsanforderungen sowie fachlichen Richtlinien sicher und berichten an Vorgesetzte
  • Sie arbeiten sich fachlich tief ein und bleiben fit durch regelmäßige Eigenproduktion
  • Sie entwickeln Mitarbeiter u. a. durch Coachings, Mitarbeitergespräche und Teamrunden

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie verfügen über Erfahrung in der Mitarbeiterführung, idealerweise im Kundenservice-Center
  • Sie sind serviceorientiert, strukturiert, lösungsorientiert und können motivieren
  • Sie haben Einfühlungsvermögen, sind kommunikationsstark und treten seriös und loyal auf

Das bieten wir Ihnen:

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten im angenehmen, kollegialen Betriebsklima
  • Umfassende fachliche Schulungen und Einarbeitung durch unsere Trainer und Teamleiter
  • Familiär gut vereinbare und langfristig planbare Arbeitszeiten an max. 5 Tagen in der Woche im Zeitfenster von Mo–Fr 7–19 Uhr, gelegentlich Samstag von 7–14 Uhr, keine Sonn- und Feiertagsarbeit, gern in Teilzeit 25 bis 35 Stunden/Woche
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebskantine mit täglich wechselnden Gerichten
  • kostenfreie Getränke und Obsttage
  • Jobticket, Vergünstigungen auf eigene Produkte

Beginn:

ab Januar 2021

Einsatzort:

Bahnhofstr. 17
39104 Magdeburg
(300 m entfernt vom Hauptbahnhof)

Sie wollen Teil unseres Kundenserviceteams werden?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an karriere@volksstimme.de oder rufen Sie uns an unter Telefonnummer 0391 5999 976.

Das Ausfüllen des Bewerbungsformulars verläuft über den externen Link unseres Mutterkonzerns Bauer Media Group.

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Mitteldeutsche Verlags- und Druckhaus GmbH
Personalmanagement
Bahnhofstr. 17
39104 Magdeburg

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